Refund policy

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port.

Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, et non usagé.

Vous serez alors remboursé dans un délai maximum de 15 jours ouvrables après la réception des produits par nos soins.

- Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour prévenir TWOB-SPORT de votre souhait de nous retourner le produit : qui ne vous conviendrait pas ou non conforme à la commande.

- Les frais de port dans le cas d'une rétractation seront à votre charge aux tarifs en vigueur. Ils seront déduit de votre remboursement.

- Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage + étiquette). Les articles retournés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

- Nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 15 jours ouvrables après la réception des produits par nos soins.